Heute werden wir im Zusammenhang mit den jüngsten skandalösen Änderungen der Rückerstattungsrichtlinien von Ticketmaster über die Nachteile zentralisierter, von Menschen betriebener Dienste sprechen.
- Was passierte?
- Warum brauchen wir Blockchain-Lösungen?
- Bestehende Blockchain-Ticketverkäufer
- Schlussfolgerung
Was passierte?
Da öffentliche Veranstaltungen aufgrund des Risikos, an COVID-19 zu erkranken, gefährlich sein könnten, waren fast alle Live-Konzerte auf der ganzen Welt verboten. Viele Musiker, Veranstaltungsorte, Roadcrew-Mitglieder, Live-Toningenieure, Promoter, Booking-Agenturen können jetzt nicht arbeiten. Es scheint, dass die einzige Lösung darin bestand, Konzerte online durchzuführen, aber offensichtlich wird diese Maßnahme die Branche nicht retten.
In dieser Situation hat ein Ticketverkaufsmonopolist Ticketmaster seine Rückerstattungsrichtlinie geändert. Seit vielen Jahren lautet die Richtlinie, dass die Rückerstattungen "verfügbar sind, wenn Ihre Veranstaltung verschoben, verschoben oder abgesagt wird". Im April hat sich der Wortlaut jedoch geändert. Nach neuen Regeln sind Rückerstattungen "verfügbar, wenn Ihre Veranstaltung abgesagt wird." Ticketmaster hat Tickets für über 30 Konzerte verkauft, die abgesagt, verschoben oder verschoben wurden. Nur 10% dieser Veranstaltungen wurden "abgesagt", was bedeutet, dass das Unternehmen dank neuer Regeln nicht verpflichtet war, Geld für die restlichen 90% zurückzuerstatten.
Unnötig zu erwähnen, dass solch ein eklatanter Schritt zu einer Gegenreaktion geführt hat. Unter den Bedingungen finanzieller Instabilität würden viele Menschen es vorziehen, ihr Geld zurückzuerstatten, und das Unternehmen garantierte eine solche Option, als die Leute diese Tickets kauften, aber plötzlich wurde den Leuten diese Möglichkeit genommen. Am 15. April erklärte das Unternehmen, dass die Leute versuchen könnten, Rückerstattungen von Veranstaltern zu verlangen, und fügte hinzu, dass sie nicht garantieren können, dass die Organisatoren Rückerstattungen vornehmen. Da die Leute weiterhin ihren Unmut zum Ausdruck brachten, hat das Unternehmen angekündigt, eine neue Rückerstattungsrichtlinie anzuwenden, damit Kunden ihr Geld innerhalb von 30 Tagen nach dem neuen Termin für das verschobene Konzert zurückerstatten können. Diese Entscheidung wurde positiv aufgenommen, aber es dauerte mehrere Tage und viel Kritik, um die Änderung vorzunehmen.
Warum brauchen wir Blockchain-Lösungen?
Diese Situation zeigt die Mängel zentralisierter Unternehmen, die von Menschen geführt werden. Das Unternehmen ist riesig und braucht viel Geld, um seine Mitarbeiter zu bezahlen, Miete zu zahlen und sich zu entwickeln. Auch die Eigentümer wollen profitieren. Sie können die Spielregeln jederzeit ändern und wir wissen nie, wann sie das tun werden und ob sie versuchen werden, eine bessere Option zu finden. Wenn Sie ein Ticket kaufen, zahlen Sie für die Möglichkeit, die Veranstaltung zu besuchen, nicht für die Unterstützung eines Ticketverkäufers. Aber diese Situation stellt diesen Stand der Dinge in Frage.
Das Ersetzen eines großen Unternehmens durch eine Blockchain-basierte Plattform, die Transaktionen mit intelligenten Verträgen sichert, scheint eine großartige Alternative zu sein. Der Kodex ist pandemie- und krisensicher. Es wird nicht in der Lage sein, die Nutzungsbedingungen aufgrund des plötzlichen Geldbedarfs zu ändern. Die vollautomatisierten Plattformen sind keiner Angst und Gier ausgesetzt.
Es gibt noch mehr Probleme zu lösen, wenn wir von der "modernen" zentralisierten Ticketverkaufsbranche sprechen, da die Tickets gefälscht und skalpiert werden. Ein weiteres Problem ist, dass Tickets ausverkauft sind, nur um zu enormen Preisen weiterverkauft zu werden. Da Blockchains in Bezug auf das Speichern, Schützen und Teilen von Informationen gut sind, können die dezentralen Ticketverkaufsplattformen die Zukunft des Ticketverkaufs- / Vertriebsgeschäfts werden.
Bestehende Blockchain-Ticketverkäufer
Bis heute gibt es mehrere Blockchain-basierte Plattformen in der Ticketverkaufsbranche.
Einer von ihnen ist die britische Firma Bürgerticket. Diese Plattform wurde 2013 gestartet und beherbergt derzeit sowohl Online- als auch Offline-Veranstaltungen. Bis 2017 hatte das Unternehmen nichts mit Blockchain zu tun, aber in diesem Jahr stellte es einen BitTicket-Service bereit. BitTicket ist eine Blockchain-Lösung, bei der Benutzer nichts über Blockchain wissen oder Kryptowährungen verwenden müssen. Der einzige Zweck von BitTicket ist die Verbesserung des Dienstes. Blockchain hilft, Tickets vor Bots, jeglicher Art von Betrug usw. zu schützen. BitTicket garantiert, dass alle gekauften Tickets echt und sicher sind. Jeder Benutzer erhält eine Online-Ticket-Brieftasche für zusätzlichen Komfort und Sicherheit. Veranstalter können alle Tickets selbst verfolgen und mit der Öffentlichkeit in Kontakt treten. Außerdem können sie sicher sein, dass intelligente Verträge den Kauf von Tickets nicht unter Verstoß gegen die von den Veranstaltern angewandten Bedingungen zulassen. Hört sich gut an!
Eine andere Firma ist GUTS Karten aus Amsterdam. Es verspricht, die gleichen Übel der Ticketverkaufsbranche wie Bürgertickets zu bekämpfen (Sekundärverkauf, Bots, Fälschungen usw.). Blockchain scheint eine gute Lösung für diese anhaltenden Probleme in der Branche zu sein. Die Plattform liefert Echtzeitdaten über den Besitz und den Status jedes Tickets. Alle Tickets sind mit den Geräten der Besitzer verbunden und in der Blockchain aufgezeichnet. Diese Maßnahme hilft, Betrug zu vermeiden. Es ist auch möglich, das Ticket auf legitime Weise mit GUTS weiterzuverkaufen. Die Plattform beherbergt Geschäftsveranstaltungen, Clubnächte, Live-Shows, Theateraufführungen und so weiter. Organisatoren können die gesammelten Benutzerdaten auch zur Verbesserung der Ausrichtung der Veranstaltungen verwenden.
Und schließlich ist das letzte Beispiel einer aktiven Blockchain-basierten Ticketverkaufsplattform, das wir in diesem Artikel hervorheben werden EventKette. Dieses kanadische Unternehmen stellt den Veranstaltern eine Reihe von Tools zur Verfügung. Dieses Set enthält Marketingfunktionen, Ticketverteilung und Registrierung. Derzeit arbeitet EventChain auch mit Streaming-Plattformen. EventChain bietet die Möglichkeit, Tickets über PayPal, per Kreditkarte und mit über 50 Kryptowährungen zu verkaufen. Funktionen wie Affiliate-Links und Promo-Codes werden ebenfalls unterstützt. EventChain bietet Funktionen wie mobile Check-in-Instrumente (z. B. QR-Code-Check-Ins oder Gästelisten). Organisatoren können Daten direkt von den Teilnehmern über die benutzerdefinierten Fragebögen sammeln. Jede Veranstaltung kann eine unbegrenzte Anzahl von Arten von Tickets haben.
Schlussfolgerung
Alle diese Unternehmen haben bis heute bereits eine Reihe von Groß- und Kleinveranstaltungen durchgeführt und verfügen über jahrelange Erfahrung. Wir sollten beachten, dass die Liste ähnlicher Blockchain-basierter Dienste viel höher ist. Bemerkenswert ist auch, dass keine dieser Plattformen dezentralisiert und automatisiert ist. Derzeit verwenden die Blockchain-basierten Plattformen DLT-Technologien nur, um ihre Kunden vor Betrügern zu schützen. Die radikalen Veränderungen und Automatisierungen stehen noch aus. Dennoch glauben wir, dass eine neue Generation von Ticketverkäufern ihren Platz in der Branche einnehmen wird, die Vielfalt, Bequemlichkeit und Transparenz bringt, damit die Monopolisten inmitten der finanziellen und sozialen Turbulenzen nicht mehr so vielen Menschen schaden können.