Por que precisamos de Blockchain? Revisão do escândalo da política de reembolso da Ticketmaster

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May 07, 2020 0
Por que precisamos de Blockchain? Revisão do escândalo da política de reembolso da Ticketmaster

Hoje falaremos das desvantagens dos serviços administrados por humanos centralizados no contexto das recentes mudanças escandalosas na política de reembolso da Ticketmaster.

  1. O que aconteceu?
  2. Por que precisamos de soluções Blockchain?
  3. Vendedores de tíquetes Blockchain existentes
  4. Conclusão

O que aconteceu?

Como os eventos públicos podem ser perigosos devido ao risco de obter o COVID-19, quase todos os shows ao vivo em todo o mundo foram proibidos. Muitos músicos, locais, membros da equipe de estrada, engenheiros de som ao vivo, promotores, agências de reservas não podem trabalhar agora. Parece que a única solução foi realizar shows on-line, mas obviamente essa medida não salvará a indústria.

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Nessa situação, um monopolista de vendas de ingressos da Ticketmaster mudou sua política de reembolso. Por muitos anos, a política dizia que os reembolsos estão "disponíveis se o seu evento for adiado, reagendado ou cancelado". No entanto, em abril, o texto foi alterado. De acordo com as novas regras, os reembolsos "estão disponíveis se o seu evento for cancelado". A Ticketmaster vendeu ingressos para mais de 30 mil shows que foram cancelados, adiados ou remarcados. Apenas 10% desses eventos foram "cancelados", o que significa que, graças a novas regras, a empresa não era obrigada a reembolsar dinheiro pelos outros 90%.

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Escusado será dizer que esse movimento flagrante levou a uma reação negativa. Nas condições de instabilidade financeira, muitas pessoas preferem reembolsar seu dinheiro e a empresa garantia essa opção quando as pessoas compravam esses ingressos, mas de repente as pessoas foram privadas dessa oportunidade. Em 15 de abril, a empresa declarou que as pessoas podem tentar exigir reembolso dos organizadores do evento, acrescentando que não podem garantir que os organizadores farão reembolsos. Como as pessoas continuaram expressando descontentamento, a empresa anunciou que aplicará uma nova política de reembolso para que os clientes possam reembolsar seu dinheiro no prazo de 30 dias após o show adiado ter uma nova data. Essa decisão foi cumprida positivamente, mas foram necessários vários dias e muitas críticas para fazer a alteração.

Por que precisamos de soluções Blockchain?

Essa situação demonstra as falhas das empresas centralizadas dirigidas por seres humanos. A empresa é enorme e precisa de muito dinheiro para pagar seus funcionários, pagar aluguel e desenvolver. Os proprietários também querem lucrar. Eles podem mudar as regras do jogo a qualquer momento e nunca sabemos quando eles farão isso e tentarão encontrar uma opção melhor. Ao comprar um ingresso, você paga pela oportunidade de visitar o evento, e não para apoiar um vendedor de ingressos. Mas essa situação questiona esse estado de coisas.

Substituir uma grande empresa por uma plataforma baseada em blockchain, protegendo transações por contratos inteligentes, parece uma ótima alternativa. O código é à prova de pandemia e crise. Não será possível alterar os termos de uso devido à súbita necessidade de dinheiro. As plataformas totalmente automatizadas não estão sujeitas ao medo e à ganância.

Há ainda mais problemas a serem resolvidos quando falamos do setor "moderno" de venda centralizada de ingressos, à medida que os ingressos são falsificados e escalados. Outra questão é que os ingressos são vendidos apenas para serem revendidos por preços tremendos. Como as blockchains são boas em termos de armazenamento, proteção e compartilhamento de informações, as plataformas descentralizadas de venda de ingressos podem se tornar o futuro dos negócios de venda / distribuição de ingressos.

Vendedores de tíquetes Blockchain existentes

Até o momento, existem várias plataformas baseadas em blockchain no setor de venda de ingressos.

Um deles é a empresa britânica Citizen Ticket . Essa plataforma foi lançada em 2013 e atualmente hospeda eventos online e offline. Até 2017, a empresa não tinha nada a ver com blockchain, mas naquele ano implantou um serviço BitTicket. O BitTicket é uma solução blockchain que não exige que os usuários saibam nada sobre blockchain ou usem criptomoedas. O único objetivo do BitTicket é a melhoria do serviço. O Blockchain ajuda a proteger tickets de bots, qualquer tipo de fraude etc. O BitTicket garante que todos os tickets comprados sejam verdadeiros e seguros. Cada usuário recebe uma carteira de ingressos on-line para maior conforto e segurança. Os organizadores podem rastrear todos os ingressos e entrar em contato com o público. Além disso, eles podem ter certeza de que contratos inteligentes não permitirão a compra de ingressos, violando os termos aplicados pelos organizadores. Parece bom!

Outra empresa é a GUTS Tickets de Amsterdã. Ele promete combater os mesmos males da indústria de venda de ingressos que o Citizen Ticket (venda secundária, bots, falsificação e assim por diante). O Blockchain parece ser uma boa solução para esses problemas remanescentes no setor. A plataforma fornece dados em tempo real sobre a propriedade e o status de cada ticket. Todos os tickets são conectados aos dispositivos dos proprietários e registrados no blockchain. Essa medida ajuda a evitar fraudes. Também é possível revender o ticket de maneira legítima usando GUTS. A plataforma hospeda eventos de negócios, boates, shows ao vivo, shows de teatro e assim por diante. Os organizadores também podem usar os dados coletados do usuário para melhorar a segmentação dos eventos.

E, finalmente, o último exemplo de uma plataforma ativa de venda de ingressos baseada em blockchain que destacaremos neste artigo é EventChain . Esta empresa canadense fornece um conjunto de ferramentas para os organizadores do evento. Este conjunto inclui recursos de marketing, distribuição de tickets e registro. Atualmente, o EventChain também trabalha com plataformas de streaming. O EventChain oferece a oportunidade de vender ingressos via PayPal, por cartão de crédito e com mais de 50 criptomoedas. Também são suportados recursos como links afiliados e códigos promocionais. O EventChain fornece recursos como instrumentos de check-in móvel (como check-ins com código QR ou listas de convidados). Os organizadores podem coletar dados diretamente dos participantes por meio de questionários personalizados. Cada evento pode ter um número ilimitado de tipos de ingressos.

Conclusão

Até o momento, todas essas empresas já realizaram uma série de grandes e pequenos eventos e têm anos de experiência. Devemos observar que a lista de serviços semelhantes baseados em blockchain é muito maior. Outra coisa notável é que nenhuma dessas plataformas é descentralizada e automatizada. Atualmente, as plataformas baseadas em blockchain usam tecnologias DLT apenas para proteger seus clientes contra fraudadores. As mudanças radicais e a automação ainda estão por aparecer. No entanto, acreditamos que uma nova geração de vendedores de ingressos ocupará seu lugar no setor, trazendo diversidade, conveniência e transparência, para que os monopolistas não sejam mais capazes de prejudicar tantas pessoas em meio à turbulência financeira e social.

As opiniões e avaliações expressas no texto são as do autor do artigo e podem não representar a posição da Cryptogeek. Não se esqueça de que investir em criptomoedas e negociar na bolsa está associado a risco. Antes de tomar decisões, faça sua própria pesquisa de mercado e dos produtos de seu interesse.


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