¿Por qué necesitamos Blockchain? Revisión del escándalo de la política de reembolso de Ticketmaster

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May 07, 2020 0
¿Por qué necesitamos Blockchain? Revisión del escándalo de la política de reembolso de Ticketmaster

Hoy hablaremos de las desventajas de los servicios centralizados dirigidos por personas en el contexto de los recientes cambios escandalosos de la política de reembolso de Ticketmaster.

  1. ¿Que pasó?
  2. ¿Por qué necesitamos soluciones Blockchain?
  3. Vendedores de boletos Blockchain existentes
  4. Conclusión

¿Que pasó?

Como los eventos públicos podrían ser peligrosos debido al riesgo de obtener COVID-19, se prohibieron casi todos los conciertos en vivo en todo el mundo. Muchos músicos, lugares, miembros de la tripulación, ingenieros de sonido en vivo, promotores, agencias de reservas no pueden trabajar ahora. Parece que la única solución era realizar conciertos en línea, pero obviamente esta medida no salvará a la industria.

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En esta situación, un monopolista de venta de entradas Ticketmaster ha cambiado su política de reembolso. Durante muchos años, la política decía que los reembolsos están "disponibles si su evento es pospuesto, reprogramado o cancelado", sin embargo, en abril la redacción ha cambiado. Según las nuevas reglas, los reembolsos "están disponibles si se cancela su evento". Ticketmaster ha vendido entradas para más de 30k conciertos que fueron cancelados, pospuestos o reprogramados. Solo el 10% de estos eventos fueron "cancelados", lo que significa que, gracias a las nuevas reglas, la empresa no estaba obligada a reembolsar el 90% restante.

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No hace falta decir que un movimiento tan descarado ha provocado una reacción violenta. En condiciones de inestabilidad financiera, muchas personas preferirían reembolsar su dinero y la compañía estaba garantizando tal opción cuando la gente compraba estos boletos, pero de repente la gente se despojó de esta oportunidad. El 15 de abril, la compañía declaró que las personas pueden intentar exigir reembolsos a los organizadores del evento y agregaron que no pueden garantizar que los organizadores harán los reembolsos. A medida que la gente continuó expresando su descontento, la compañía anunció que aplicará una nueva política de reembolso para que los clientes puedan reembolsar su dinero en el transcurso de 30 días después de que el concierto pospuesto tenga una nueva fecha. Esta decisión se cumplió positivamente, pero tomó varios días y muchas críticas para hacer el cambio.

¿Por qué necesitamos soluciones Blockchain?

Esta situación demuestra los defectos de las empresas centralizadas dirigidas por humanos. La compañía es enorme y necesita mucho dinero para pagar a sus empleados, pagar el alquiler y desarrollarse. Los propietarios también quieren obtener ganancias. Pueden cambiar las reglas del juego en cualquier momento y nunca sabemos cuándo lo harán e intentarán encontrar una mejor opción. Cuando compra un boleto, paga por la oportunidad de visitar el evento, no para apoyar al vendedor del boleto. Pero esta situación cuestiona este estado de cosas.

Reemplazar una gran empresa con una plataforma basada en blockchain que asegure las transacciones con contratos inteligentes parece una gran alternativa. El código es a prueba de pandemias y crisis. No podrá cambiar los términos de uso debido a la repentina necesidad de dinero. Las plataformas totalmente automatizadas no están sujetas al miedo y la codicia.

Hay incluso más problemas con los que lidiar cuando hablamos de la industria de venta de boletos centralizada "moderna" a medida que los boletos se falsifican y se escaldan. Otro problema es que las entradas se agotan solo para revenderse a precios tremendos. Como las cadenas de bloques son buenas para almacenar, proteger y compartir información, las plataformas descentralizadas de venta de entradas pueden convertirse en el futuro del negocio de venta / distribución de entradas.

Vendedores de boletos Blockchain existentes

Hasta la fecha, hay varias plataformas basadas en blockchain en la industria de venta de boletos.

Uno de ellos es la empresa británica Citizen Ticket . Esta plataforma se lanzó en 2013 y actualmente alberga eventos en línea y fuera de línea. Hasta 2017, la compañía no tenía nada que ver con blockchain, pero ese año implementó un servicio BitTicket. BitTicket es una solución de blockchain que no requiere que los usuarios sepan nada sobre blockchain o usen criptomonedas. El único propósito de BitTicket es la mejora del servicio. Blockchain ayuda a proteger los tickets de bots, cualquier tipo de fraude, etc. BitTicket garantiza que todos los tickets comprados sean verdaderos y seguros. Cada usuario obtiene una billetera de boletos en línea para mayor comodidad y seguridad. Los organizadores pueden rastrear todas las entradas y ponerse en contacto con el público. Además, pueden estar seguros de que los contratos inteligentes no permitirán comprar boletos en violación de los términos aplicados por los organizadores. ¡Suena bien!

Otra compañía es GUTS Tickets desde Amsterdam. Promete luchar contra los mismos males de la industria de venta de entradas que Citizen Ticket (venta secundaria, bots, falsificación, etc.). Blockchain parece ser una buena solución para estos problemas persistentes en la industria. La plataforma proporciona datos en tiempo real sobre la propiedad y el estado de cada ticket. Todos los boletos están conectados a los dispositivos de los propietarios y se registran en la cadena de bloques. Esta medida ayuda a evitar el fraude. También es posible revender el boleto de una manera legítima usando GUTS. La plataforma alberga eventos de negocios, noches de club, espectáculos en vivo, espectáculos de teatro, etc. Los organizadores también pueden usar los datos de usuario recopilados para mejorar la orientación de los eventos.

Y finalmente, el último ejemplo de una plataforma activa de venta de boletos basada en blockchain que vamos a destacar en este artículo es EventChain . Esta empresa canadiense ofrece un conjunto de herramientas para los organizadores del evento. Este conjunto incluye funciones de marketing, distribución de entradas y registro. Actualmente, EventChain también está trabajando con plataformas de transmisión. EventChain brinda la oportunidad de vender boletos a través de PayPal, con tarjeta de crédito y con más de 50 criptomonedas. También se admiten características como enlaces de afiliados y códigos de promoción. EventChain proporciona características tales como instrumentos de registro móviles (como registros de códigos QR o listas de invitados). Los organizadores pueden recopilar datos directamente de los asistentes a través de cuestionarios personalizados. Cada evento puede tener un número ilimitado de tipos de entradas.

Conclusión

Hasta la fecha, todas estas empresas ya han realizado una serie de eventos a gran escala y pequeños, y tienen años de experiencia. Debemos tener en cuenta que la lista de servicios similares basados en blockchain es mucho más alta. Otra cosa notable es que ninguna de estas plataformas está descentralizada y automatizada. Actualmente, las plataformas basadas en blockchain usan tecnologías DLT solo para proteger a sus clientes de los estafadores. Los cambios radicales y la automatización aún no se han presentado. Sin embargo, creemos que una nueva generación de vendedores de boletos tomará su lugar en la industria brindando diversidad, conveniencia y transparencia para que los monopolistas ya no puedan dañar a tanta gente en medio de la turbulencia financiera y social.

Las opiniones y valoraciones expresadas en el texto son las opiniones del autor del artículo y pueden no representar la posición de Cryptogeek. No olvide que invertir en criptomonedas y operar en el intercambio está asociado con el riesgo. Antes de tomar decisiones, asegúrese de hacer su propia investigación sobre el mercado y los productos que le interesan.


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