Oggi parleremo degli aspetti negativi dei servizi centralizzati gestiti dall'uomo nel contesto dei recenti scandalosi cambiamenti della politica di rimborso di Ticketmaster.
- Che cos'è successo?
- Perché abbiamo bisogno di soluzioni Blockchain?
- Venditori di biglietti Blockchain esistenti
- Conclusione
Che cos'è successo?
Poiché gli eventi pubblici potevano essere pericolosi a causa del rischio di ottenere COVID-19, quasi tutti i concerti dal vivo in tutto il mondo erano proibiti. Molti musicisti, locali, membri dell'equipaggio stradale, ingegneri del suono dal vivo, promotori, agenzie di prenotazione non possono lavorare ora. Sembra che l'unica soluzione fosse quella di condurre concerti online ma ovviamente questa misura non salverà l'industria.
In questa situazione, un monopolista della vendita di biglietti Ticketmaster ha cambiato la sua politica di rimborso. Per molti anni la politica ha letto che i rimborsi sono "disponibili se il tuo evento viene posticipato, riprogrammato o annullato", tuttavia, ad aprile la formulazione è cambiata. Secondo le nuove regole, i rimborsi " sono disponibili se il tuo evento viene annullato. Ticketmaster ha venduto biglietti per oltre 30k concerti che sono stati cancellati, posticipati o riprogrammati. Solo il 10% di questi eventi è stato "cancellato", il che significa che grazie alle nuove regole, la società non è stata obbligata a rimborsare i soldi per il resto del 90%.
Inutile dire che una mossa così palese ha portato a un contraccolpo. In condizioni di instabilità finanziaria, molte persone preferirebbero rimborsare i loro soldi e la compagnia stava garantendo una tale opzione quando le persone stavano comprando questi biglietti, ma all'improvviso le persone sono state private di questa opportunità. Il 15 aprile, la società ha dichiarato che le persone potrebbero provare a chiedere rimborsi agli organizzatori di eventi aggiungendo che non possono garantire che gli organizzatori effettueranno rimborsi. Come la gente ha continuato a esprimere dispiacere la società ha annunciato che applicherà una nuova politica di rimborso in modo che i clienti saranno in grado di rimborsare i loro soldi nel corso di 30 giorni dopo il concerto rinviato ottiene una nuova data. Questa decisione è stata accolta positivamente, ma ci sono voluti diversi giorni e molte critiche per apportare il cambiamento.
Perché abbiamo bisogno di soluzioni Blockchain?
Questa situazione dimostra i difetti delle aziende centralizzate gestite dagli esseri umani. L'azienda è enorme e ha bisogno di molti soldi per pagare i suoi dipendenti, pagare l'affitto e svilupparsi. Anche i proprietari vogliono trarne profitto. Possono cambiare le regole del gioco in qualsiasi momento e non sappiamo mai quando lo faranno e cercheranno di trovare un'opzione migliore. Quando si acquista un biglietto, si paga per l'opportunità di visitare l'evento, non per sostenere un venditore di biglietti. Ma questa situazione mette in discussione questo stato di cose.
Sostituire una grande azienda con una piattaforma basata su blockchain che protegge le transazioni con contratti intelligenti sembra un'ottima alternativa. Il codice è a prova di pandemia e crisi. Non sarà in grado di modificare i termini di utilizzo a causa dell'improvvisa necessità di denaro. Le piattaforme completamente automatizzate non sono soggette a paura e avidità.
Ci sono ancora più problemi da affrontare quando parliamo della" moderna " industria centralizzata della vendita di biglietti, poiché i biglietti vengono contraffatti e scalpati. Un altro problema è che i biglietti vengono venduti solo per essere rivenduti a prezzi enormi. Poiché le blockchain sono buone in termini di archiviazione, protezione e condivisione delle informazioni, le piattaforme di vendita di biglietti decentralizzate possono diventare il futuro del business di vendita/distribuzione di biglietti.
Venditori di biglietti Blockchain esistenti
Ad oggi, ci sono diverse piattaforme basate su blockchain nel settore della vendita di biglietti.
Uno di questi è la società britannica Biglietto cittadino. Questa piattaforma è stata lanciata nel 2013 e attualmente ospita eventi sia online che offline. Fino al 2017 la società non aveva nulla a che fare con la blockchain, ma quell'anno ha implementato un servizio BitTicket. BitTicket è una soluzione blockchain che non richiede agli utenti di sapere nulla sulla blockchain o di utilizzare criptovalute. L'unico scopo di BitTicket è il miglioramento del servizio. Blockchain aiuta a proteggere i biglietti da bot, qualsiasi tipo di frode, ecc. BitTicket garantisce che tutti i biglietti acquistati siano veri e sicuri. Ogni utente ottiene un portafoglio di biglietti online per un maggiore comfort e sicurezza. Gli organizzatori sono in grado di tenere traccia di tutti i biglietti stessi ed entrare in contatto con il pubblico. Inoltre, possono essere sicuri che i contratti intelligenti non consentiranno l'acquisto di biglietti in violazione dei termini applicati dagli organizzatori. Suona bene!
Un'altra azienda è Biglietti GUTS da Amsterdam. Promette di combattere gli stessi mali dell'industria della vendita di biglietti come biglietto cittadino (vendita secondaria, bot, contraffazione e così via). Blockchain sembra essere una buona soluzione per questi problemi persistenti nel settore. La piattaforma fornisce dati in tempo reale sulla proprietà e lo stato di ogni biglietto. Tutti i biglietti sono collegati ai dispositivi dei proprietari e registrati sulla blockchain. Questa misura aiuta ad evitare le frodi. È anche possibile rivendere il biglietto in modo legittimo utilizzando GUTS. La piattaforma ospita eventi aziendali, serate di club, spettacoli dal vivo, spettacoli teatrali e così via. Gli organizzatori possono anche utilizzare i dati utente raccolti per migliorare il targeting degli eventi.
E infine, l'ultimo esempio di una piattaforma di vendita di biglietti basata su blockchain attiva che metteremo in evidenza in questo articolo è EventChain. Questa società canadese fornisce una serie di strumenti per gli organizzatori di eventi. Questo set include funzionalità di marketing, distribuzione dei biglietti e registrazione. Attualmente, EventChain sta lavorando anche con piattaforme di streaming. EventChain offre l'opportunità di vendere biglietti tramite PayPal, con carta di credito e con oltre 50 criptovalute. Tali caratteristiche come link di affiliazione e codici promozionali sono supportati, anche. EventChain fornisce funzionalità come strumenti di check-in mobili (come check-in QR-code o liste degli ospiti). Gli organizzatori possono raccogliere dati direttamente dai partecipanti tramite questionari personalizzati. Ogni evento può avere un numero illimitato di tipi di biglietti.
Conclusione
Ad oggi, tutte queste aziende hanno già condotto una serie di eventi su larga scala e piccoli e hanno anni di esperienza. Dovremmo notare che l'elenco di servizi simili basati su blockchain è molto più alto. Un'altra cosa notevole è che nessuna di queste piattaforme è decentralizzata e automatizzata. Attualmente, le piattaforme basate su blockchain utilizzano le tecnologie DLT solo per proteggere i propri clienti dai truffatori. I cambiamenti radicali e l'automatizzazione devono ancora presentarsi. Tuttavia, crediamo che una nuova generazione di venditori di biglietti prenderà il suo posto nel settore portando diversità, convenienza e trasparenza in modo che i monopolisti non saranno più in grado di danneggiare così tante persone in mezzo alle turbolenze finanziarie e sociali.