Pourquoi avons-nous besoin de la blockchain? Examen du scandale de la politique de remboursement de Ticketmaster

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May 07 0
Pourquoi avons-nous besoin de la blockchain? Examen du scandale de la politique de remboursement de Ticketmaster

Aujourd'hui, nous parlerons des inconvénients des services centralisés gérés par l'homme dans le contexte des récents changements scandaleux de la politique de remboursement de Ticketmaster.

  1. Qu'est-il arrivé?
  2. Pourquoi avons-nous besoin de solutions Blockchain?
  3. Vendeurs de billets Blockchain existants
  4. Conclusion

Qu'est-il arrivé?

Comme les événements publics pouvaient être dangereux en raison du risque d'obtenir COVID-19, presque tous les concerts en direct dans le monde étaient interdits. De nombreux musiciens, salles, membres d'équipage routier, ingénieurs du son en direct, promoteurs, agences de réservation ne peuvent pas travailler maintenant. Il semble que la seule solution était de donner des concerts en ligne mais évidemment cette mesure ne sauvera pas l'industrie.

Festival en ligne "One World: Together at home"

Dans cette situation, un monopole de la vente de billets Ticketmaster a modifié sa politique de remboursement. Depuis de nombreuses années, la politique stipule que les remboursements sont "disponibles si votre événement est reporté, reporté ou annulé", cependant, en avril, le libellé a changé. Selon les nouvelles règles, les remboursements "sont disponibles si votre événement est annulé". Ticketmaster a vendu des billets pour plus de 30 000 concerts qui ont été annulés, reportés ou reprogrammés. Seulement 10% de ces événements ont été "annulés", ce qui signifie que grâce aux nouvelles règles, l'entreprise n'était pas obligée de rembourser 90% pour le reste.

Inutile de dire qu'un tel mouvement flagrant a conduit à un contrecoup. Dans des conditions d'instabilité financière, de nombreuses personnes préféreraient rembourser leur argent et la société garantissait une telle option lorsque les gens achetaient ces billets, mais tout d'un coup, les gens étaient privés de cette opportunité. Le 15 avril, la société a déclaré que les gens pourraient essayer d'exiger des remboursements des organisateurs de l'événement, ajoutant qu'ils ne pouvaient garantir que les organisateurs effectueraient les remboursements. Alors que les gens continuaient d'exprimer leur mécontentement, la société a annoncé qu'elle appliquerait une nouvelle politique de remboursement afin que les clients puissent rembourser leur argent dans les 30 jours suivant le nouveau rendez-vous du concert reporté. Cette décision a été accueillie positivement mais il a fallu plusieurs jours et beaucoup de critiques pour faire le changement.

Pourquoi avons-nous besoin de solutions Blockchain?

Cette situation démontre les défauts des entreprises centralisées dirigées par des humains. L'entreprise est énorme et a besoin de beaucoup d'argent pour payer ses employés, payer le loyer et se développer. Les propriétaires veulent également profiter. Ils peuvent changer les règles du jeu à tout moment et nous ne savons jamais quand ils le feront et essaieront de trouver une meilleure option. Lorsque vous achetez un billet, vous payez pour avoir l'occasion de visiter l'événement, et non pour soutenir un vendeur de billets. Mais cette situation remet en question cet état de choses.

Remplacer une grande entreprise par une plate-forme basée sur la blockchain sécurisant les transactions avec des contrats intelligents semble une excellente alternative. Le code est résistant aux pandémies et aux crises. Il ne pourra pas modifier les conditions d'utilisation en raison du besoin soudain d'argent. Les plateformes entièrement automatisées ne sont pas soumises à la peur et à la cupidité.

Il y a encore plus de problèmes à traiter lorsque nous parlons de l'industrie de vente de billets centralisée "moderne", car les billets sont contrefaits et scalpés. Un autre problème est que les billets sont épuisés uniquement pour être revendus à des prix énormes. Étant donné que les chaînes de blocs sont bonnes en termes de stockage, de protection et de partage d'informations, les plateformes de vente de billets décentralisées peuvent devenir l'avenir de la vente / distribution de billets.

Vendeurs de billets Blockchain existants

À ce jour, il existe plusieurs plateformes basées sur la blockchain dans l'industrie de la vente de billets.

L'un d'eux est la société britannique Citizen Ticket . Cette plateforme a été lancée en 2013 et héberge actuellement des événements en ligne et hors ligne. Jusqu'en 2017, la société n'avait rien à voir avec la blockchain, mais cette année-là, elle a déployé un service BitTicket. BitTicket est une solution de blockchain qui n'exige pas que les utilisateurs connaissent quoi que ce soit sur la blockchain ou utilisent des crypto-monnaies. Le seul but de BitTicket est l'amélioration du service. La blockchain aide à protéger les billets contre les bots, tout type de fraude, etc. BitTicket garantit que tous les billets achetés sont véritables et sécurisés. Chaque utilisateur obtient un portefeuille de billets en ligne pour plus de confort et de sécurité. Les organisateurs peuvent suivre tous les billets eux-mêmes et entrer en contact avec le public. De plus, ils peuvent être sûrs que les contrats intelligents ne permettront pas l'achat de billets en violation des conditions appliquées par les organisateurs. Ça m'a l'air bien!

Une autre société est GUTS Tickets d'Amsterdam. Il promet de lutter contre les mêmes maux de l'industrie de la vente de billets que Citizen Ticket (vente secondaire, bots, contrefaçon, etc.). La blockchain semble être une bonne solution pour ces problèmes persistants dans l'industrie. La plateforme fournit des données en temps réel sur la propriété et l'état de chaque ticket. Tous les billets sont connectés aux appareils des propriétaires et enregistrés sur la blockchain. Cette mesure permet d'éviter la fraude. Il est également possible de revendre le ticket de manière légitime en utilisant GUTS. La plateforme accueille des événements d'affaires, des soirées club, des spectacles en direct, des spectacles de théâtre, etc. Les organisateurs peuvent également utiliser les données utilisateur collectées pour améliorer le ciblage des événements.

Et enfin, le dernier exemple d'une plate-forme active de vente de billets basée sur la blockchain que nous allons mettre en évidence dans cet article est EventChain . Cette entreprise canadienne fournit un ensemble d'outils aux organisateurs d'événements. Cet ensemble comprend des fonctionnalités marketing, la distribution de billets et l'enregistrement. Actuellement, EventChain fonctionne également avec les plateformes de streaming. EventChain offre la possibilité de vendre des billets via PayPal, par carte de crédit et avec plus de 50 crypto-monnaies. Des fonctionnalités telles que les liens d'affiliation et les codes promotionnels sont également prises en charge. EventChain fournit des fonctionnalités telles que les instruments d'enregistrement mobiles (tels que les enregistrements QR-code ou les listes d'invités). Les organisateurs peuvent collecter des données directement auprès des participants via les questionnaires personnalisés. Chaque événement peut avoir un nombre illimité de types de billets.

Conclusion

À ce jour, toutes ces entreprises ont déjà organisé un certain nombre de petits et grands événements et ont des années d'expérience. Il convient de noter que la liste des services similaires basés sur la blockchain est beaucoup plus longue. Une autre chose notable est qu'aucune de ces plateformes n'est décentralisée et automatisée. Actuellement, les plateformes basées sur la blockchain utilisent les technologies DLT uniquement pour protéger leurs clients contre les fraudeurs. Les changements radicaux et l'automatisation doivent encore se manifester. Néanmoins, nous pensons qu'une nouvelle génération de vendeurs de billets prendra sa place dans l'industrie en apportant diversité, commodité et transparence afin que les monopoleurs ne soient plus en mesure de nuire à tant de personnes dans les turbulences financières et sociales.



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