आज हम हाल ही में टिकटमास्टर निंदनीय धनवापसी नीति परिवर्तनों के संदर्भ में केंद्रीकृत मानव-संचालित सेवाओं के डाउनसाइड्स की बात करेंगे ।
क्या हुआ?
चूंकि कोविद -19 होने के जोखिम के कारण सार्वजनिक कार्यक्रम खतरनाक हो सकते हैं, दुनिया भर में लगभग सभी लाइव संगीत कार्यक्रम निषिद्ध थे । कई संगीतकार, स्थान, सड़क चालक दल के सदस्य, लाइव साउंड इंजीनियर, प्रमोटर, बुकिंग एजेंसियां अब काम नहीं कर सकती हैं । ऐसा लगता है कि एकमात्र समाधान ऑनलाइन संगीत कार्यक्रम आयोजित करना था लेकिन जाहिर है कि यह उपाय उद्योग को नहीं बचाएगा ।
इस स्थिति में, एक टिकट बिक्री एकाधिकारवादी टिकटमास्टर ने अपनी वापसी नीति बदल दी है । कई वर्षों के लिए नीति ने पढ़ा कि धनवापसी "उपलब्ध है यदि आपका ईवेंट स्थगित, पुनर्निर्धारित या रद्द कर दिया गया है," हालांकि, अप्रैल में शब्द बदल गया है । नए नियमों के अनुसार, यदि आपका ईवेंट रद्द कर दिया गया है, तो रिफंड "उपलब्ध हैं । "टिकटमास्टर ने 30 हजार से अधिक संगीत कार्यक्रमों के टिकट बेचे हैं जिन्हें रद्द, स्थगित या पुनर्निर्धारित किया गया था । इन घटनाओं का केवल 10% "रद्द" किया गया था जिसका अर्थ है कि नए नियमों के लिए धन्यवाद, कंपनी बाकी 90% के लिए धन वापस करने के लिए बाध्य नहीं थी ।
कहने की जरूरत नहीं है कि इस तरह के एक ज़बरदस्त कदम से बैकलैश हुआ है । वित्तीय अस्थिरता की स्थितियों में, बहुत से लोग अपने पैसे वापस करना पसंद करेंगे और कंपनी इस तरह के विकल्प की गारंटी दे रही थी जब लोग इन टिकटों को खरीद रहे थे लेकिन अचानक लोगों को इस अवसर से छीन लिया गया । 15 अप्रैल को, कंपनी यह बताने गई कि लोग इवेंट आयोजकों से रिफंड मांगने की कोशिश कर सकते हैं, यह कहते हुए कि वे गारंटी नहीं दे सकते कि आयोजक रिफंड करेंगे । जैसा कि लोगों ने नाराजगी व्यक्त करना जारी रखा, कंपनी ने घोषणा की है कि वह एक नई धनवापसी नीति लागू करेगी ताकि स्थगित कॉन्सर्ट को नई तारीख मिलने के 30 दिनों के दौरान ग्राहक अपने पैसे वापस कर सकें । इस निर्णय को सकारात्मक रूप से पूरा किया गया था लेकिन बदलाव करने में कई दिन और बहुत आलोचना हुई ।
हमें ब्लॉकचेन समाधान की आवश्यकता क्यों है?
यह स्थिति मनुष्यों द्वारा संचालित केंद्रीकृत कंपनियों की खामियों को प्रदर्शित करती है । कंपनी बहुत बड़ी है और इसे अपने कर्मचारियों को भुगतान करने, किराए का भुगतान करने और विकसित करने के लिए बहुत पैसे की आवश्यकता है । मालिक भी लाभ चाहते हैं । वे किसी भी समय खेल के नियमों को बदल सकते हैं और हम कभी नहीं जानते कि वे ऐसा कब करेंगे और क्या वे एक बेहतर विकल्प खोजने की कोशिश करेंगे । जब आप टिकट खरीदते हैं, तो आप घटना पर जाने के अवसर के लिए भुगतान करते हैं, न कि टिकट विक्रेता का समर्थन करने के लिए । लेकिन यह स्थिति इस स्थिति पर सवाल उठाती है ।
एक बड़ी कंपनी को ब्लॉकचैन-आधारित प्लेटफॉर्म के साथ बदलना स्मार्ट कॉन्ट्रैक्ट्स के साथ लेनदेन को सुरक्षित करना एक बढ़िया विकल्प लगता है । कोड महामारी है-और संकट-सबूत । यह पैसे की अचानक जरूरत के कारण उपयोग की शर्तों को नहीं बदल पाएगा । पूरी तरह से स्वचालित प्लेटफॉर्म भय और लालच के अधीन नहीं हैं ।
जब हम "आधुनिक" केंद्रीकृत टिकट बेचने वाले उद्योग की बात करते हैं तो इससे निपटने के लिए और भी समस्याएं होती हैं क्योंकि टिकट नकली और स्केल किए जाते हैं । एक और मुद्दा यह है कि टिकट केवल जबरदस्त कीमतों के लिए फिर से बेचे जाने के लिए बिक जाते हैं । चूंकि ब्लॉकचेन भंडारण, सुरक्षा और जानकारी साझा करने के मामले में अच्छे हैं, विकेंद्रीकृत टिकट बेचने वाले प्लेटफॉर्म टिकट बिक्री/वितरण व्यवसाय का भविष्य बन सकते हैं ।
मौजूदा ब्लॉकचेन टिकट विक्रेता
आज तक, टिकट बेचने वाले उद्योग में कई ब्लॉकचेन-आधारित प्लेटफॉर्म हैं ।
उनमें से एक यूके कंपनी है नागरिक टिकट. यह मंच 2013 में लॉन्च किया गया था और वर्तमान में ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों घटनाओं की मेजबानी करता है । 2017 तक कंपनी का ब्लॉकचेन से कोई लेना-देना नहीं था, लेकिन उस साल इसने बिटटिक सेवा को तैनात किया । बिटिकट एक ब्लॉकचेन समाधान है जिसके लिए उपयोगकर्ताओं को ब्लॉकचेन के बारे में कुछ भी जानने या क्रिप्टोकरेंसी का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है । बिटिकेट का एकमात्र उद्देश्य सेवा का सुधार है । ब्लॉकचेन टिकटों को बॉट्स, किसी भी तरह की धोखाधड़ी आदि से बचाने में मदद करता है । बिट्टिकेट गारंटी देता है कि सभी खरीदे गए टिकट सत्य और सुरक्षित हैं । प्रत्येक उपयोगकर्ता को अतिरिक्त आराम और सुरक्षा के लिए एक ऑनलाइन टिकट वॉलेट मिलता है । आयोजक सभी टिकटों को स्वयं ट्रैक करने और जनता के संपर्क में रहने में सक्षम हैं । इसके अलावा, वे यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि स्मार्ट अनुबंध आयोजकों द्वारा लागू शर्तों के उल्लंघन में टिकट खरीदने नहीं देंगे । अच्छा लगता है!
एक और कंपनी है हिम्मत टिकट एम्स्टर्डम से. यह नागरिक टिकट (माध्यमिक बिक्री, बॉट, जालसाजी, और इसी तरह) के रूप में टिकट बेचने वाले उद्योग की समान बुराइयों से लड़ने का वादा करता है । ब्लॉकचैन उद्योग में इन सुस्त समस्याओं के लिए एक अच्छा समाधान प्रतीत होता है । मंच प्रत्येक टिकट के स्वामित्व और स्थिति पर वास्तविक समय डेटा प्रदान करता है । सभी टिकट मालिकों के उपकरणों से जुड़े होते हैं और ब्लॉकचेन पर रिकॉर्ड किए जाते हैं । यह उपाय धोखाधड़ी से बचने में मदद करता है । हिम्मत का उपयोग करके वैध तरीके से टिकट को फिर से बेचना भी संभव है । मंच व्यापार की घटनाओं, क्लब रातों, लाइव शो, थिएटर शो, और इतने पर होस्ट करता है । आयोजक घटनाओं के लक्ष्यीकरण में सुधार के लिए एकत्रित उपयोगकर्ता डेटा का भी उपयोग कर सकते हैं ।
और अंत में, एक सक्रिय ब्लॉकचेन-आधारित टिकट बिक्री मंच का अंतिम उदाहरण जिसे हम इस लेख में उजागर करने जा रहे हैं इवेंटचेन. यह कनाडाई कंपनी इवेंट आयोजकों के लिए उपकरणों का एक सेट प्रदान करती है । इस सेट में मार्केटिंग फीचर्स, टिकट वितरण और पंजीकरण शामिल हैं । वर्तमान में, इवेंटचैन स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म के साथ भी काम कर रहा है । इवेंटचैन पेपाल के माध्यम से, क्रेडिट कार्ड द्वारा और 50+ क्रिप्टोकरेंसी के साथ टिकट बेचने का अवसर प्रदान करता है । सहबद्ध लिंक और प्रोमो कोड जैसी सुविधाएँ भी समर्थित हैं । इवेंटचैन मोबाइल चेक-इन इंस्ट्रूमेंट्स (जैसे क्यूआर-कोड चेक-इन या गेस्ट लिस्ट) जैसी सुविधाएँ प्रदान करता है । आयोजक कस्टम प्रश्नावली के माध्यम से उपस्थित लोगों से सीधे डेटा एकत्र कर सकते हैं । प्रत्येक घटना में असीमित संख्या में टिकट हो सकते हैं ।
निष्कर्ष
आज तक, इन सभी कंपनियों ने पहले ही कई बड़े पैमाने पर और छोटी घटनाओं का आयोजन किया है, और वर्षों का अनुभव है । हमें ध्यान देना चाहिए कि समान ब्लॉकचेन-आधारित सेवाओं की सूची बहुत अधिक है । एक और उल्लेखनीय बात यह है कि इनमें से कोई भी प्लेटफॉर्म विकेंद्रीकृत और स्वचालित नहीं है । वर्तमान में, ब्लॉकचेन-आधारित प्लेटफॉर्म केवल अपने ग्राहकों को धोखेबाजों से बचाने के लिए डीएलटी-प्रौद्योगिकियों का उपयोग करते हैं । आमूलचूल परिवर्तन और स्वचालितकरण अभी तक दिखाई नहीं दे रहे हैं । फिर भी, हम मानते हैं कि टिकट विक्रेताओं की एक नई पीढ़ी विविधता, सुविधा और पारदर्शिता लाने वाले उद्योग में अपनी जगह लेगी, इसलिए एकाधिकारवादी अब वित्तीय और सामाजिक अशांति के बीच इतने सारे लोगों को नुकसान नहीं पहुंचा पाएंगे ।