加密服务Google Play帐户在服务2年后无故终止

Google Play是所有应用程序下载量中三分之二以上的主机，这使得google Play开发人员帐户的丢失对于任何Android应用程序开发人员来说都是一场噩梦。虽然可以从Google Play之外分发应用程序中获利，但由于该应用程序不在最受欢迎的平台上，大多数潜在用户可能会错过该应用程序。

互联网上充斥着类似的故事，应用程序开发人员报告他们的Google开发人员帐户在没有任何明确理由的情况下被终止。除了引用违反规则之外，Google Play通常不会提供详细的解释。在这一进程中缺乏人的监督似乎是显而易见的。一旦谷歌开发者帐户被终止，它将被终身禁止。

恢复的唯一途径包括将问题公之于众，凝聚社区支持，并对Google Play施加压力以恢复帐户。有趣的是，媒体的关注经常促使一些开发人员从Google Play获得实际的人力支持，从而导致他们的帐户恢复。这种情况证实了随机终止的现实，特别是考虑到联系Google Play和建立产品合法性的困难。

今年夏天，Geek家族的帐户成为Google Play在没有明显原因或事先警告的情况下终止的另一个开发者帐户。与该帐户一起，Geek Family的应用程序"Buy Pancake Swap"和"Buy Uniswap"也从Google Play中删除。 Google Play的一位代表告诉我们，这些应用程序包含恶意软件和网络钓鱼代码，但我们的调查未能找到此类索赔的任何证据。我们的反论点被驳回，我们留下了对最关键平台的终身禁令，完全缺乏反馈或人力支持，以及我们的应用程序用户无法通过Google Play以通常的方式接收更新。

极客家族开发和推出的一系列应用程序包括购买USDT ETH、购买USDC多边形、购买BTC等。这些应用程序为一键式加密货币交换提供了简单易用的平台，从而向新手用户开放加密货币的世界。虽然我们是Google Play市场相对较新的进入者，但我们的产品已被数万人使用。在我们的帐户终止时，我们每月获得10,000次下载，总下载量已超过50,000次大关。每月下载量的增加和用户的积极回应表明我们走上了正确的道路。然而，我们的预测突然被意外的开发者帐户暂停限制。

故事

6月30日，Google Play向我们发送了一封电子邮件，通知我们，由于违反开发者计划政策和开发者分发协议，我们的开发者帐户已被终止。他们没有提供任何细节。

我们回应了Google Play的呼吁，声称我们没有违反任何政策。我们澄清说，我们的应用程序使用MoonPay的webview窗口，这是Google Play上提供的第三方应用程序。此外，我们强调，如果Google Pay能够识别据称包含恶意软件的代码部分，我们愿意修改我们的产品。

几天后，Google Play肯定了他们删除我们帐户的决定，并强调无法恢复。他们警告说，任何尝试注册一个新帐户将是不成功的。在他们的电子邮件中，Google Play证实终止的原因是在我们的PancakeSwap应用程序中检测到的恶意软件。根据他们的说法，它包含一个钓鱼代码，用于将用户凭据中继给第三方。然而，我们的内部专业知识在我们的产品中没有发现任何这样的元素。

我们再次与Google Play联系，通知他们我们的应用程序使用了可信赖的代码源。Wert.io。我们强调，该应用程序是使用官方的Google应用程序构建器Bubblewrap构建的，并遵守所有Google Play政策。我们后来提交了我们的应用程序的最新版本，允许Google Play再次验证我们的应用程序是否没有恶意软件。然而，Google Play的后续回应并没有带来任何新的东西。

我们现在在哪里

目前，我们没有Google Play开发者帐户。我们无法通过Google Play向用户提供应用程序更新，我们的应用程序也无法在那里访问。 Google Play坚持认为，由于我们否认犯下的违规行为，我们将永远不会被允许再次进入他们的平台。我们确信在我们的应用程序中没有恶意软件的机会，即使是在不经意间。不幸的是，对于我们和我们的社区来说，Google Play似乎更喜欢与随机开发人员断绝关系，而不是与他们合作解决问题。

这种情况的一个值得注意的方面是，我们的应用程序仍然可以在App Store上使用-这是一个因其严格的应用程序批准方法而获得认可的平台，特别是与加密货币相关的应用程序。如果他们认为我们的应用程序是合法的，为什么Google Play的算法会将我们视为威胁？

我们相信，如果我们有机会在Google Play与真人交谈，这种误解可能会得到解决，有利于我们自己和我们的社区。历史支持这一信念。 Google Play在社交媒体关注后恢复了开发人员的帐户。 Android开发者对这种不公平做法缺乏保护必须改变。

我们的目标

我们致力于回收极客家庭开发者帐户。我们的应用程序应该被允许回到Google Play，因为它们符合平台的标准。我们呼吁Android开发者社区，"用卡购买PancakeSwap"应用程序的用户，以及所有支持公平IT实践的人来传播我们的故事。我们希望Google Play的实际工作人员-而不是机器人-会看到我们的案例，恢复我们的帐户，并修改他们在没有正当理由的情况下禁止Android开发人员的做法。如果我们成功了，它将使Geek Family，Google Play和您受益。

请参阅下面的类似案例列表。这不是一个孤立的事件，而是众多Android开发人员面临的系统问题。