गूगल प्ले सभी एप्लिकेशन डाउनलोड के दो-तिहाई से अधिक का मेजबान है, जिससे गूगल प्ले डेवलपर खाते का नुकसान किसी भी एंड्रॉइड ऐप डेवलपर के लिए दुःस्वप्न से कम नहीं है । हालांकि गूगल प्ले के बाहर ऐप को वितरित करने से लाभ संभव है, यह संभावना है कि अधिकांश संभावित उपयोगकर्ता सबसे लोकप्रिय प्लेटफॉर्म पर इसकी अनुपस्थिति के कारण एप्लिकेशन को याद करेंगे ।
इंटरनेट ऐसी ही कहानियों से भरा हुआ है जहां ऐप डेवलपर्स रिपोर्ट करते हैं कि उनके गूगल डेवलपर खाते को बिना किसी स्पष्ट कारण के समाप्त कर दिया गया था । गूगल प्ले आमतौर पर नियमों के उल्लंघन का हवाला देते हुए परे एक विस्तृत विवरण प्रदान नहीं करता है । इस प्रक्रिया में मानव निरीक्षण की कमी स्पष्ट दिखाई देती है । एक बार एक गूगल डेवलपर खाता समाप्त हो गया है, यह जीवन के लिए वर्जित है ।
बहाली का एकमात्र रास्ता इस मुद्दे को सार्वजनिक करना, सामुदायिक समर्थन को रैली करना और खाते को पुनर्स्थापित करने के लिए गूगल प्ले पर दबाव डालना शामिल है । दिलचस्प बात यह है कि मीडिया का ध्यान अक्सर कुछ डेवलपर्स को गूगल प्ले से वास्तविक मानव समर्थन प्राप्त करने के लिए प्रेरित करता है, जिससे उनके खातों की बहाली होती है । यह स्थिति यादृच्छिक समाप्ति की वास्तविकता की पुष्टि करती है, जो विशेष रूप से गूगल प्ले से संपर्क करने और अपने उत्पाद की वैधता स्थापित करने में कठिनाई पर विचार करने से संबंधित है ।
इस गर्मी में, गीक परिवार का खाता एक और डेवलपर खाता बन गया जिसे गूगल प्ले ने बिना किसी स्पष्ट कारण या पूर्व चेतावनी के समाप्त कर दिया । खाते के साथ, गीक परिवार द्वारा 'खरीदें पैनकेक स्वैप' और 'खरीदें यूनिस्वैप' ऐप को भी गूगल प्ले से हटा दिया गया था । गूगल प्ले के एक प्रतिनिधि ने हमें बताया कि इन ऐप्स में मैलवेयर और फ़िशिंग कोड थे, लेकिन हमारी जांच में ऐसे दावों का कोई सबूत नहीं मिला । हमारे प्रतिवाद को खारिज कर दिया गया था और हमें सबसे महत्वपूर्ण मंच पर आजीवन प्रतिबंध, प्रतिक्रिया या मानव समर्थन की पूरी कमी और हमारे ऐप उपयोगकर्ताओं के लिए गूगल प्ले के माध्यम से अपने सामान्य तरीके से अपडेट प्राप्त करने में असमर्थता के साथ छोड़ दिया गया है ।
गीक परिवार द्वारा विकसित और लॉन्च किए गए अनुप्रयोगों की सरणी में यूएसडीटी ईटीएच खरीदें, यूएसडीसी बहुभुज खरीदें, बीटीसी खरीदें, अन्य शामिल हैं । ये ऐप एक-क्लिक क्रिप्टोक्यूरेंसी एक्सचेंजों के लिए सीधे और उपयोगकर्ता के अनुकूल प्लेटफॉर्म प्रदान करते हैं, जिससे नौसिखिए उपयोगकर्ताओं के लिए क्रिप्टोकरेंसी की दुनिया खुल जाती है । हम गूगल प्ले बाजार में अपेक्षाकृत नए खिलाड़ियों रहे हैं, हमारे उत्पादों को लोगों के हजारों के द्वारा उपयोग किया गया है. हमारे खाते की समाप्ति के समय, हम मासिक रूप से 10,000 डाउनलोड प्राप्त कर रहे थे, और डाउनलोड की कुल संख्या 50,000 अंक को पार कर गई थी । मासिक डाउनलोड की बढ़ती संख्या और उपयोगकर्ताओं से सकारात्मक प्रतिक्रियाओं ने सुझाव दिया कि हम सही रास्ते पर थे । हालांकि, अप्रत्याशित डेवलपर खाता निलंबन द्वारा हमारे अनुमानों को अचानक बंद कर दिया गया था ।
कहानी
30 जून को, गूगल प्ले ने हमें एक ईमेल भेजा जिसमें हमें सूचित किया गया कि डेवलपर प्रोग्राम नीतियों और डेवलपर वितरण समझौते के उल्लंघन के कारण हमारे डेवलपर खाते को समाप्त कर दिया गया है । उन्होंने कोई विशेष जानकारी नहीं दी।
हमने गूगल प्ले को एक अपील के साथ जवाब दिया कि हमने किसी भी नीति का उल्लंघन नहीं किया है । हमने स्पष्ट किया कि हमारा ऐप मूनपे की एक वेबव्यू विंडो को नियोजित करता है, जो गूगल प्ले पर उपलब्ध एक तृतीय-पक्ष ऐप है । इसके अलावा, हमने अपने उत्पादों को संशोधित करने की अपनी इच्छा पर जोर दिया यदि गूगल पे कोड के उन हिस्सों की पहचान कर सकता है जिनमें माना जाता है कि मैलवेयर है ।
कुछ दिनों बाद, गूगल प्ले ने हमारे खाते को हटाने के अपने फैसले की पुष्टि की और जोर दिया कि इसे बहाल नहीं किया जा सकता । उन्होंने चेतावनी दी कि नया खाता पंजीकृत करने का कोई भी प्रयास असफल होगा । अपने ईमेल में, गूगल प्ले ने पुष्टि की कि समाप्ति का कारण कथित तौर पर हमारे पैनकेकस्वैप ऐप में पाया गया मैलवेयर था । उनके अनुसार, इसमें एक फ़िशिंग कोड था जिसका उपयोग उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल्स को किसी तीसरे पक्ष को रिले करने के लिए किया जाता था । हालांकि, हमारे इन-हाउस विशेषज्ञता को हमारे उत्पादों में ऐसा कोई तत्व नहीं मिला ।
हम एक बार फिर गूगल प्ले पर पहुंचे, उन्हें सूचित किया कि हमारा ऐप भरोसेमंद कोड स्रोत का उपयोग करता है Wert.io । हमने इस बात पर प्रकाश डाला कि ऐप आधिकारिक गूगल ऐप बिल्डर बबलवैप का उपयोग करके बनाया गया था और सभी गूगल प्ले नीतियों का पालन करता है । हमने बाद में अपने ऐप्स के नवीनतम संस्करण प्रस्तुत किए, जिससे गूगल प्ले को एक बार फिर सत्यापित करने की अनुमति मिली कि हमारे ऐप्स मैलवेयर से मुक्त हैं । हालाँकि, बाद की प्रतिक्रिया से गूगल प्ले तालिका में कुछ भी नया नहीं लाया ।
अब हम कहां हैं
वर्तमान में, हमारे पास गूगल प्ले डेवलपर खाता नहीं है । हम अपने उपयोगकर्ताओं को गूगल प्ले के माध्यम से ऐप अपडेट प्रदान करने में असमर्थ हैं, और हमारे ऐप अब वहां पहुंच योग्य नहीं हैं । गूगल प्ले का कहना है कि उल्लंघन करने से इनकार करने के कारण हमें उनके प्लेटफॉर्म पर फिर कभी अनुमति नहीं दी जाएगी । हमें यकीन है कि अनजाने में भी हमारे ऐप्स में मैलवेयर का कोई मौका नहीं है । दुर्भाग्य से हमारे और हमारे समुदाय के लिए, गूगल प्ले मुद्दों को हल करने के लिए उनके साथ काम करने के बजाय यादृच्छिक डेवलपर्स के साथ संबंधों को तोड़ना पसंद करता है ।
इस स्थिति का एक उल्लेखनीय पहलू यह है कि हमारे ऐप अभी भी ऐप स्टोर पर उपलब्ध हैं — ऐप अनुमोदन के लिए अपने कड़े दृष्टिकोण के लिए मान्यता प्राप्त एक मंच, विशेष रूप से क्रिप्टोकरेंसी से जुड़े । अगर वे मानते हैं कि हमारे ऐप्स वैध हैं, तो गूगल प्ले के एल्गोरिदम हमें खतरे के रूप में क्यों देखते हैं?
हम आश्वस्त हैं कि अगर हमें गूगल प्ले में एक वास्तविक व्यक्ति के साथ बात करने का अवसर मिला, तो इस गलतफहमी को हमारे और हमारे समुदाय दोनों के पक्ष में हल किया जा सकता था । इतिहास इस विश्वास का समर्थन करता है । गूगल प्ले ने सोशल मीडिया के ध्यान के बाद डेवलपर्स के खातों को बहाल कर दिया है । ऐसी अनुचित प्रथाओं के खिलाफ एंड्रॉइड डेवलपर्स के लिए सुरक्षा की कमी को बदलना होगा ।
हमारा लक्ष्य
हम गीक परिवार डेवलपर खाते को पुनः प्राप्त करने के लिए प्रतिबद्ध हैं । हमारे ऐप्स को गूगल प्ले पर वापस जाने की अनुमति दी जानी चाहिए, क्योंकि वे प्लेटफॉर्म के मानकों को पूरा करते हैं । हम एंड्रॉइड डेवलपर समुदाय पर कॉल करते हैं, 'कार्ड के साथ पैनकेकस्वैप खरीदें' ऐप के उपयोगकर्ता, और हर कोई जो हमारी कहानी को फैलाने के लिए निष्पक्ष आईटी प्रथाओं का समर्थन करता है । हमें उम्मीद है कि गूगल प्ले के वास्तविक कर्मचारी — बॉट नहीं — हमारे मामले को देखेंगे, हमारे खाते को बहाल करेंगे, और उचित कारण के बिना एंड्रॉइड डेवलपर्स पर प्रतिबंध लगाने के उनके अभ्यास को संशोधित करेंगे । अगर हम सफल होते हैं, तो इससे गीक फैमिली, गूगल प्ले और आपको फायदा होगा ।
कृपया नीचे दिए गए समान मामलों की सूची देखें । यह एक अलग घटना नहीं है, बल्कि कई एंड्रॉइड डेवलपर्स द्वारा सामना की जाने वाली एक व्यवस्थित समस्या है ।