جوجل اللعب هو المضيف لأكثر من ثلثي جميع التنزيلات التطبيق ، مما يجعل فقدان حساب المطور جوجل اللعب أي شيء أقل من كابوس لأي مطور التطبيق الروبوت. في حين أنه من الممكن الاستفادة من توزيع التطبيق خارج جوجل بلاي ، فمن المرجح أن غالبية المستخدمين المحتملين سوف تفوت على التطبيق بسبب غيابه على منصة الأكثر شعبية.
الإنترنت هو الامتلاء مع قصص مماثلة حيث تقرير مطوري التطبيقات التي تم إنهاء حساب المطور جوجل من دون أي سبب واضح. جوجل اللعب عادة لا تقدم شرحا مفصلا وراء نقلا عن انتهاك للقواعد. يبدو الافتقار إلى الرقابة البشرية في هذه العملية واضحا. بمجرد إنهاء حساب مطور جوجل ، يتم حظره مدى الحياة.
الطريق الوحيد لإعادة ينطوي على جعل القضية العامة ، وحشد دعم المجتمع ، وممارسة الضغط على جوجل اللعب لاستعادة الحساب. ومن المثير للاهتمام أن اهتمام وسائل الإعلام غالبا ما يدفع بعض المطورين إلى تلقي الدعم البشري الفعلي من جوجل بلاي ، مما يؤدي إلى إعادة حساباتهم. يؤكد هذا الموقف حقيقة الإنهاءات العشوائية ، والتي تتعلق بشكل خاص بالنظر إلى صعوبة الاتصال بـ جوجل بلاي وإثبات شرعية منتجك.
هذا الصيف ، أصبح حساب الأسرة المهوس بعد حساب المطور آخر أن جوجل اللعب إنهاء دون سبب واضح أو تحذير مسبق. جنبا إلى جنب مع الحساب ، تمت إزالة التطبيقات 'شراء فطيرة مبادلة' و 'شراء يونيسواب' من قبل عائلة المهوس أيضا من جوجل اللعب. أبلغنا ممثل من جوجل بلاي أن هذه التطبيقات تحتوي على برامج ضارة ورموز تصيد ، لكن تحقيقنا فشل في العثور على أي دليل على مثل هذه الادعاءات. تم رفض حججنا المضادة وتركنا مع حظر مدى الحياة على النظام الأساسي الأكثر أهمية ، ونقص كامل في التعليقات أو الدعم البشري ، وعدم قدرة مستخدمي التطبيق لدينا على تلقي التحديثات بطريقتهم المعتادة من خلال جوجل بلاي.
مجموعة من التطبيقات التي تم تطويرها وإطلاقها من قبل عائلة المهوس تشمل شراء أوسدت إيث ، شراء أوسدك المضلع ، شراء بتك ، من بين أمور أخرى. توفر هذه التطبيقات منصات مباشرة وسهلة الاستخدام لتبادل العملات المشفرة بنقرة واحدة ، وبالتالي فتح عالم العملات المشفرة للمستخدمين المبتدئين. على الرغم من أننا الداخلين الجدد نسبيا في سوق جوجل اللعب ، وقد استخدمت منتجاتنا من قبل عشرات الآلاف من الناس. في وقت إنهاء حسابنا ، كنا نحصل على تنزيلات 10,000 شهريا ، وكان إجمالي عدد التنزيلات قد تجاوز علامة 50,000. يشير العدد المتزايد من التنزيلات الشهرية والردود الإيجابية من المستخدمين إلى أننا كنا على الطريق الصحيح. ومع ذلك ، تم تقليص توقعاتنا فجأة بسبب تعليق حساب المطور غير المتوقع.
القصة
في 30 يونيو ، أرسلت جوجل بلاي لنا رسالة بريد إلكتروني لإعلامنا بأن حساب المطور لدينا قد تم إنهاؤه بسبب انتهاكات سياسات برنامج المطور واتفاقية توزيع المطور. لم يقدموا أي تفاصيل.
لقد استجابنا لجوجل بلاي مع نداء يؤكد أننا لم نخرق أي سياسات. أوضحنا أن التطبيق لدينا توظف نافذة عرض ويب من مونباي ، التطبيق طرف ثالث متاح في جوجل اللعب. وعلاوة على ذلك ، أكدنا استعدادنا لتعديل منتجاتنا إذا جوجل الدفع يمكن تحديد أجزاء من التعليمات البرمجية التي من المفترض أن تحتوي على البرامج الضارة.
بعد أيام ، أكدت جوجل بلاي قرارها بحذف حسابنا وأكدت أنه لا يمكن إعادته. وحذروا من أن أي محاولة لتسجيل حساب جديد لن تنجح. في بريدهم الإلكتروني ، أكدت غوغل بلاي أن سبب الإنهاء كان البرامج الضارة المزعومة التي تم اكتشافها في تطبيق بانكاكسواب. وفقا لهم ، فقد احتوى على رمز تصيد يستخدم لنقل بيانات اعتماد المستخدم إلى طرف ثالث. ومع ذلك ، لم تجد خبرتنا الداخلية أي عناصر من هذا القبيل في منتجاتنا.
وصلنا إلى جوجل اللعب مرة أخرى ، يبلغهم أن التطبيق لدينا يستخدم مصدر رمز جدير بالثقة من Wert.io. أبرزنا أن التطبيق تم بناؤه باستخدام الرسمي جوجل التطبيق باني بابليوراب وتلتزم جميع السياسات جوجل اللعب. قدمنا في وقت لاحق أحدث الإصدارات من التطبيقات لدينا ، مما يسمح جوجل اللعب للتحقق مرة أخرى أن التطبيقات لدينا خالية من البرامج الضارة. ومع ذلك ، فإن الاستجابة اللاحقة من جوجل بلاي لم تجلب أي شيء جديد إلى الطاولة.
أين نحن الآن
حاليا ، ليس لدينا حساب مطور جوجل بلاي. نحن غير قادرين على تزويد مستخدمينا مع تحديثات التطبيق عبر جوجل اللعب ، والتطبيقات لدينا لم تعد متاحة هناك. جوجل اللعب يؤكد أننا لن يسمح على برنامجهم مرة أخرى بسبب الانتهاكات التي ننكر ارتكابها. نحن على يقين من عدم وجود فرصة للبرامج الضارة في تطبيقاتنا ، حتى عن غير قصد. لسوء الحظ بالنسبة لنا ومجتمعنا ، يبدو أن غوغل بلاي تفضل قطع العلاقات مع المطورين العشوائيين بدلا من العمل معهم لحل المشكلات.
أحد الجوانب الجديرة بالملاحظة في هذا الموقف هو أن تطبيقاتنا لا تزال متاحة على متجر التطبيقات — وهي منصة معترف بها لنهجها الصارم في موافقات التطبيقات ، خاصة تلك المرتبطة بالعملات المشفرة. إذا كانوا يعتقدون تطبيقات لدينا مشروعة, لماذا خوارزميات جوجل اللعب ينظرون لنا كتهديد?
نحن مقتنعون أنه إذا أتيحت لنا الفرصة للتحدث مع شخص حقيقي في جوجل بلاي ، كان من الممكن حل سوء الفهم هذا لصالح أنفسنا ومجتمعنا. التاريخ يدعم هذا الاعتقاد. أعادت جوجل بلاي حسابات المطورين بعد اهتمام وسائل التواصل الاجتماعي. عدم وجود حماية للمطورين الروبوت ضد هذه الممارسات غير العادلة يجب أن تتغير.
هدفنا
ونحن ملتزمون باستعادة حساب المطور الأسرة المهوس. يجب السماح بتطبيقاتنا مرة أخرى على جوجل بلاي ، لأنها تلبي معايير المنصة. ونحن ندعو المجتمع المطور الروبوت ، ومستخدمي 'شراء الفطائر مع بطاقة' التطبيق ، والجميع الذي يدعم ممارسات تكنولوجيا المعلومات العادلة لنشر قصتنا. نأمل أن الموظفين الفعلي جوجل اللعب - وليس السير-سوف نرى قضيتنا ، وإعادة حسابنا ، ومراجعة ممارساتها لحظر المطورين الروبوت دون سبب مناسب. إذا نجحنا ، وسوف تستفيد الأسرة المهوس ، وجوجل اللعب ، وأنت.
يرجى الاطلاع على قائمة الحالات المماثلة أدناه. هذه ليست حادثة معزولة بل قضية منهجية من قبل العديد من المطورين الروبوت التي تواجهها.