Por Que Precisamos De Blockchain? Revisão Do Escândalo Da Política De Reembolso Da Ticketmaster

Hoje falaremos das desvantagens dos serviços centralizados de gestão humana no contexto das recentes alterações escandalosas da Política de reembolso da Ticketmaster.

1. O que houve?
2. Por Que Precisamos De Soluções Blockchain?
3. Vendedores De Bilhetes De Blockchain Existentes
4. Conclusão

O que houve?

Como os Eventos Públicos podem ser perigosos devido ao risco de contrair a COVID-19, quase todos os concertos ao vivo em todo o mundo foram proibidos. Muitos músicos, locais, tripulantes de estrada, engenheiros de som ao vivo, promotores, agências de reservas não podem trabalhar agora. Parece que a única solução foi realizar concertos online, mas obviamente esta medida não salvará a indústria.

Nesta situação, um monopolista da venda de bilhetes Ticketmaster alterou a sua política de reembolso. Por muitos anos, a Política dizia que os reembolsos estão "disponíveis se o seu evento for adiado, remarcado ou cancelado", no entanto, em abril, o texto mudou. De acordo com as novas regras, os reembolsos "estão disponíveis se o seu evento for cancelado."A Ticketmaster vendeu bilhetes para mais de 30 mil concertos que foram cancelados, adiados ou remarcados. Apenas 10% destes acontecimentos foram "cancelados", o que significa que, graças às novas regras, a empresa não foi obrigada a reembolsar 90% dos restantes. 

Escusado será dizer que um movimento tão flagrante levou a uma reação negativa. Nas condições de instabilidade financeira, muitas pessoas prefeririam reembolsar o seu dinheiro e a empresa estava a garantir essa opção quando as pessoas estavam a comprar estes bilhetes, mas de repente as pessoas foram despojadas desta oportunidade. Em 15 de abril, a empresa afirmou que as pessoas podem tentar exigir reembolsos dos organizadores do evento, acrescentando que não podem garantir que os organizadores farão reembolsos. Como as pessoas continuaram a manifestar descontentamento, a empresa anunciou que aplicará uma nova Política de reembolso para que os clientes possam reembolsar o seu dinheiro no decurso de 30 dias após o concerto adiado ter uma nova data. Esta decisão foi tomada de forma positiva, mas levou vários dias e muitas críticas para fazer a mudança.

Por Que Precisamos De Soluções Blockchain?

Esta situação demonstra as falhas das empresas centralizadas geridas por seres humanos. A empresa é enorme e precisa de muito dinheiro para pagar os seus empregados, pagar rendas e desenvolver-se. Os proprietários também querem lucrar. Eles podem mudar as regras do jogo a qualquer momento e nunca sabemos quando farão isso e tentarão encontrar uma opção melhor. Quando você compra um bilhete, você paga por uma oportunidade de visitar o evento, não para apoiar um vendedor de bilhetes. Mas esta situação põe em causa este estado de coisas.

Substituir uma grande empresa por uma plataforma baseada em blockchain que protege transações com contratos inteligentes parece uma ótima alternativa. O código é à prova de pandemia e de crise. Não poderá alterar os Termos de Utilização devido à necessidade repentina de dinheiro. As plataformas totalmente automatizadas não estão sujeitas ao medo e à ganância.

Há ainda mais problemas a resolver quando falamos da" moderna " indústria centralizada de venda de bilhetes à medida que os bilhetes são falsificados e escalpelados. Outra questão é que os bilhetes são vendidos apenas para serem revendidos a preços tremendos. Como as blockchains são boas em termos de armazenamento, proteção e compartilhamento de Informações, as plataformas descentralizadas de venda de ingressos podem se tornar o futuro dos negócios de venda/distribuição de ingressos.

Vendedores De Bilhetes De Blockchain Existentes

Até o momento, existem várias plataformas baseadas em blockchain na indústria de venda de ingressos.

Uma delas é a empresa britânica Bilhete De Cidadão. Esta plataforma foi lançada em 2013 e acolhe actualmente eventos online e offline. Até 2017, a empresa não tinha nada a ver com blockchain, mas naquele ano implantou um serviço BitTicket. BitTicket é uma solução blockchain que não exige que os usuários saibam nada sobre blockchain ou usem criptomoedas. O único objectivo do BitTicket é a melhoria do serviço. O Blockchain ajuda a proteger os tickets contra bots, qualquer tipo de fraude, etc. A BitTicket garante que todos os bilhetes comprados são verdadeiros e seguros. Cada utilizador recebe uma carteira de bilhetes online para maior conforto e segurança. Os organizadores podem rastrear todos os ingressos e entrar em contato com o público. Além disso, eles podem ter certeza de que os contratos inteligentes não permitirão a compra de ingressos em violação dos termos aplicados pelos organizadores. Parece-me bem!

Outra empresa é Bilhetes GUTS de Amesterdão. Promete combater os mesmos males da indústria de venda de bilhetes que os bilhetes de Cidadão (venda secundária, bots, contrafacção, etc.). Blockchain parece ser uma boa solução para esses problemas persistentes na indústria. A plataforma fornece dados em tempo real sobre a propriedade e o estado de cada bilhete. Todos os bilhetes são conectados aos dispositivos dos proprietários e gravados no blockchain. Esta medida ajuda a evitar fraudes. Também é possível revender o bilhete de forma legítima usando GUTS. A plataforma acolhe eventos empresariais, noites de clube, espectáculos ao vivo, espectáculos de teatro, etc. Os organizadores também podem usar os dados do utilizador recolhidos para melhorar a segmentação dos eventos.

E, finalmente, o último exemplo de uma plataforma ativa de venda de ingressos baseada em blockchain que vamos destacar neste artigo é EventChain. Esta empresa canadiana fornece um conjunto de ferramentas para os organizadores do evento. Este conjunto inclui características de marketing, distribuição de bilhetes e registo. Atualmente, a EventChain também está trabalhando com plataformas de streaming. EventChain oferece uma oportunidade de vender bilhetes via PayPal, por cartão de crédito e com mais de 50 criptomoedas. Recursos como links de afiliados e códigos promocionais também são suportados. EventChain fornece recursos como instrumentos de check-in móveis (como check-ins com código QR ou listas de convidados). Os organizadores podem recolher dados diretamente dos participantes através dos questionários personalizados. Cada evento pode ter um número ilimitado de tipos de bilhetes.

Conclusão

Até à data, todas estas empresas já realizaram uma série de eventos de grande e pequeno porte e têm anos de experiência. Devemos notar que a lista de serviços Semelhantes baseados em blockchain é muito maior. Outra coisa notável é que nenhuma dessas plataformas é descentralizada e automatizada. Atualmente, as plataformas baseadas em blockchain usam tecnologias DLT apenas para proteger seus clientes de fraudadores. As mudanças radicais e a automatização ainda não se manifestaram. No entanto, acreditamos que uma nova geração de vendedores de bilhetes ocupará o seu lugar na indústria, trazendo diversidade, conveniência e transparência, de modo que os monopolistas não poderão mais prejudicar tantas pessoas em meio à turbulência financeira e social.